Vous êtes susceptible de rencontrer deux types de problème pour rentrer chez vous :

• vous avez fermé votre porte d’entrée palière en laissant les clés à l’intérieur : c’est le problème de la « porte claquée »
• vous avez perdu, ou vous êtes fait voler votre clé de serrure

Dans ces deux cas, vous estimez avoir besoin du dépannage d’un serrurier dépanneur pour qu’il vienne réaliser le dépannage de l’ouverture de votre serrure de porte.

Avec une serrure MUEL ou REELAX certifiée A2P du CNPP, vous n’aurez jamais besoin de changer votre serrure dans ces deux cas, mais l’intervention de dépannage du serrurier sera toutefois très différente dans chacun de ces deux cas.

Une porte claquée est une porte qui n’est fermée que par le pêne demi-tour qui est monté sur ressort. Pour obtenir qu’il se rétracte, rien de plus simple : faites le test avec la porte ouverte. Une légère pression du doigt permet de le rentrer.
Quand la porte est fermée, la même pression peut être réalisée avec une radio médicale qu’il faut glisser entre la porte et le bâti.
Les serrures MUEL ou REELAX sont extrêmement douces ce qui permet à la technique de la radio d’être très efficace.

Si vous n’êtes pas adroit de vos mains, l’autre solution consiste à laisser un double de votre clé chez un ami, un parent ou un voisin.

Si vous n’avez pas pris une de ces deux précautions, vous n’avez plus qu’une solution : faire appel à un serrurier dépanneur pour qu’il réalise l’ouverture de votre porte. Faites appel à un serrurier de quartier si l’heure et le jour le permet ou mieux à un serrurier agréé TORDJMAN Métal, REELAX et MUEL.

Dans tous les cas, exigez et faites signer un devis global forfaitaire avant l’intervention.
Si cet incident arrive la nuit ou le week end, faites appel à une société de dépannage d’urgence de serrurerie mais n’acceptez en aucun cas tout diagnostic de leur part qui vous conduirait à changer votre cylindre ou même à un changement de serrure. Avec une porte claquée équipée d’une serrure MUEL ou REELAX, cela n’est jamais nécessaire.

Dans le pire des cas, si votre serrure est très ancienne et n’a pas été entretenue, le pêne demi-tour peut être devenu un peu dur : la radio médicale est devenue insuffisante. Dans ce cas, un petit trou dans la porte à coté de la serrure permet de passer un fil de fer et de baisser la poignée, ce qui permettra l’ouverture de votre porte. Vous n’aurez plus qu’à mettre un peu de mastic pour boucher ce petit trou.

Si le serrurier pour le dépannage d’urgence de votre serrure insiste pour vous changer cette dernière, allez dormir à l’hôtel et adressez vous le lendemain à un serrurier normal, cela vous reviendra nettement moins cher.

Pas d’autre solution que le changement de cylindre si vous n’avez pas laissé de clé chez un voisin, parent ou ami. Pour un changement de cylindre, lire « changement de cylindre : les risques, la procédure », et adressez vous à un installateur agréé TORDJMAN Métal, MUEL et REELAX.
Si cela arrive la nuit ou un week end, demandez au serrurier de dépannage d’urgence, de remplacer votre cylindre MUEL (ou REELAX) par un cylindre MUEL (ou REELAX). S’il n’en a pas, allez dormir à l’hôtel et appelez le lendemain un installateur agréé TORDJMAN Métal, MUEL et REELAX. Le cylindre « adaptable » qui pourrait vous être proposé vous ferait perdre la certification de votre serrure REELAX, et éventuellement, si votre contrat d’assurance stipule que vous devez avoir une serrure A2P, vous ne seriez plus assuré contre le vol.

Si vous vous êtes fait voler votre clé avec vos papiers qui donnent votre nom et votre adresse, vous n’avez malheureusement pas le choix : vous êtes obligé d’avoir un dépannage immédiat de votre serrure.

Avec la serrure électronique et électromagnétique de TORDJMAN Métal, vous n’avez plus de risque de porte claquée. Et si vous vous êtes fait voler votre attaché case ou votre sac à main avec vos clés, et vos papiers qui indiquent votre nom et votre adresse, vous n’avez pas de raison de craindre un cambriolage. Le voleur ne peut pas rentrer chez vous : sans le code, la clé ne sert à rien. Donc, pas de souci, vous bénéficiez de la protection maximale qu’offre une serrure certifiée A2P 3 étoiles..